– En Noga Omsorgsfull Användarupplevelse?
Om Fairspin
Fairspin är ett online casinon som lanserades för bara några år sedan, men har redan vunnit en stark position på den internationella marknaden. Med över 3 000 spelsamma spel och ett stort utbud av betalningssätt kan man anta att Fairspin inte hållt tillbaka någonstans.
Fairspins huvudkontor ligger i Malta, som också är hemlandet för flera andra kända online casinon. Detta ger en trygghetskänsla eftersom Fairspin կազինո det finns tydliga lagar och regler kring spelverksamhet på plats.
Registreringsprocessen
När man väljer att skapa ett konto hos Fairspin så kan den processen ske genom registrering med mobilen, laptop eller dator. Den första sidan fylls i snabbt och utan problem eftersom det endast står "kopia av kreditkortsdetaljer" där man kan välja vilken valuta som ska användas.
Efter att detta är klart så återkommer Fairspin med ett lösenord. När alla uppgifter är korrekt ifyllt så skickar sidan en länk för att aktivera kontot via e-postadressen du angav under registreringsprocessen. Ett fel som föreligger ofta är tydligare beskrivningar av hur lösenorden fungerar och kan skapas, då det endast står "Ange ett unikt lösenord". Lösenordskvaliteten kan väljas mellan svagt (2 tecken), låg (4 tecken) och högt (6-9 tecken). Här tycks Fairspin ha tagit inspiration från PayPal, där det står vilken typ av lösenordsstyrka som skapas under registreringsprocessen.
Konto Funktioner
Efter att kontot har aktiverats så kan man börja spela med bingospin. Kontouppgifterna och spelhistoriken visas på startsidan, varför det inte krävs några inloggningar för att återuppskapa eller se ditt konto.
Lösenordsinformationen tillgänglig under kontoinformationen gör att det är lättare att komma ihåg lösenordet. Funktionerna för lösenort kan också snabbt justeras om man tycker den har blivit för svag eller varken välja ett annorlunda.
Bonusar
Betalningsinformation och spelhistorik visas på startsidan under kontoinformationen, vilket gör att det inte krävs några inloggningar. Men funktionerna kan dock ej justeras direkt. Kontouppgifterna och speltider i den automatiska spelhistoriken ser också ut att fungera rättvist, även om kontantbalansen visas felaktigt.
Fairspin erbjuder en välkommenbonus på 100 % upp till 5000 Euro på första insättningen. Bonusen kan fördelas genom att välja "Bekräfta" vid start sidan för varje spelfunktion under registreringprocessen. Ett plus är att det står i beskrivning av vilka spelautomater som ingår. Oftast har man svårt att lista ut vilken typ av spill en bonus kan fördelas på, även om de ofta redovisar mer information om konsumentvillkorslistor.
En annan för del i erbjudandet är fria spinn (50) per dygn eller dag. Förutom den vanliga utbetalningen av 100 % up till €5000 finns det också möjlighet att få en "bonus på hela insättning". Här har Fairspin valt att välja bort bonusen och istället gått i mål för ett begränsat spelalternativ, vilket betyder att endast spelprestanda kan återanvändas om du exempelvis placerar dina inbetalda pengar på konton. Spela kvarstående insättningar efter ett 5 gånger (utan riktad utbetalning) i enbart casinospel med samma maximalt värde per varje spelande insats.
Begränsningen för att dela förekommer inte utanför den "vanliga" utbetalningen, även om Fairspin gör det klart och tydligt på startsidan. Det är endast de befintlig bonusen (5000€) som skapar begränsningarna för hur pengarna kan användas.
Betalningar och Uthämtande
Fairspins webbplats har en egen sida som listar alla förekommande betalningsalternativ, men kunderna i Frankrike är tydligen inte godkända (franska franc). Det kan vara bra för dig att välja valuta på kontoinformationssidan och vilket land du bor på sidan med ditt namn så vill Fairspin absolut bli mer transparent.
För att göra en uttagning till sin konto eller utbetalare har man ett alternativ (4) som skickar pengarna direkt via e-post. Om bankkontoinformationen redovisas tydligt under kontoinformationssidan och förvaras på webbläsaren så räcker det med att söka upp den i startsidan, vilket gör det hela mycket enklare.
Det står också "Spara" längst ner på sidorna om konto och pengar. Funktionen har tydligen ingen nytta som du kan använda (men fungerar ändå). Det är en bra sak för Fairspin att försöka hjälpa dig vidare, även om man vet själv inte riktigt hur.
Spelfunktioner
När det gäller spelen har man ett stort utbud på alla typer av spel. De flesta kan välja mellan kassett och mobilversion av samma spill funktion, beroende på preferenser i kontrollpanelen ovanpå sidorna.
Förutom de många vanliga slots så finner du också spelfunktioner för blackjack och videopoker. Det finns över 200 casinospel med en vinstmulighet på mellan 97 % till 98 %.
De populäraste spelautomaterna är som följande: Blood Suckers, Dead or Alive, Starmania, Reel Rush, Guns N’ Roses (NetEnt), Steam Tower, Jackpot Jester och Mega Fortune. Det mest används spel kan skickas in ifall du vill veta vilka spill funktioner det handlar om.
Användning av mjukvaror
Fairspin har ett utbud av 10 olika leverantörer från hela Europa, varav de stora är Evolution Gaming och NetEnt. Den första leverantören är känd för att ha en stor samling av jackpott slots (med över 20 spel) som endast kan vinnas om man har ett fyllt kontot.
Leverantörens mest populära slots utgör de 10 spill funktioner som visas på sidan "Spela", men Fairspin ger istället en lista för vilka leverantörs namn som visar den vanligaste och näst största. Deras slots är mycket kända bland människor med intresse av slot maskiner, varför man vet att utbudet sannolikt kommer från samma mjukvaranleverantörer.
Mobilversion
Fairspins casinospel erbjuds i en version för mobilenheter. För att aktivera den mobila versionen krävs det endast ett konto på Fairspin och sedan har du direkt tillgång till alla spel och funktioner även med din mobil enhet.
Den webbaserade versionen kan också fungera bra i en browser, varför inte alls behöver för att ha en mobilenhet. Det är endast den lokala fil som kunderna i Europa kan välja om de vill ha spel på kontoret och ladda ner den så med.
Säkerhets- och Licensiering
Fairspins webbplats har säkrat alla personuppgifter via SSL, vilket innebär att ingenting läcker ut från din egen databas. Om det dock sker är du redan ute på nätet i någon mån så man vet ändå inte om informationen hör hemma till dig eller ej.
Webbplatsens licensiering sköts av spelinspektionen, vilket betyder att Fairspin alltid håller sig uppdaterad med de senaste kraven och reglerna för online casinon. Webbplatssäkerhet har gjort ett bra jobb genom sitt "SSL" teknologi.
Support
Fairspins kundtjänst är en viktig del av deras erbjudande, där de erbjuder flera olika kanaler för att kontakta dem i fall man skulle ha några frågor. Kontakterna finns på webbplatsens sida "Kontakt", och består huvudsakligen av e-post med en mailadress som visas.
Det är ett bra för Fairspin att ge den stora kunden information om varje ansökan kommer ifall man tvingas logga in. Denna kan skicka till dig via e-post, vilket även gör att du inte behöver längre logga in på sidan och lägga dig i kontrollpanelen ovanpå.
Erfarenhet
När det gäller användarupplevelsen så är Fairspin ett av de bättre alternativen. Webbplatsens utformning är modern och funktionell, vilket gör att man snabbt hittar den information som krävs. Men också, det finns en mängd olika spelalternativ tillgängliga för kunder.
Användarna på webbplatssidan kan också ta del av hur man kommer igång med insättning och uttagningar vilket är bra eftersom kontouppgifterna endast visas efter inloggningen. När det gäller utformandet så har de enligt vår mening skapat ett perfekt sammanhang.
Erfarenhet
Fairspin fungerar fint när man vill titta på detaljer och spela med hög hastighet, men den kanske inte alltid är helt optimalt för vissa webbbläddare. Det ställer krav på ditt operativsystem att du behöver ha en version som går ner till 10.3.
Användarupplevelsen ska fungera bra med alla enheter, men när jag pratar om Fairspins produkter så är det bara för personer med hög hastighet och mobilenhet. För det mesta ger den fullt ut sin funktionella kraft till att ha en användarupplevelse av god kvalitet.
Slutsats
Fairspin har alla egens
